Conditions Générales d’Utilisation
Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant d’utiliser BeninBazaar.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation du site BeninBazaar.
En accédant à notre plateforme, vous acceptez sans réserve ces conditions.
Si vous n’acceptez pas ces règles, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.
Objectif du site
BeninBazaar est une marketplace en ligne permettant aux utilisateurs
de publier, acheter et vendre des produits d’occasion ou neufs au Bénin.
Notre objectif est de faciliter les échanges entre particuliers et
professionnels tout en assurant une plateforme simple et sécurisée.
Inscription et comptes
Pour accéder à toutes les fonctionnalités de BeninBazaar, l’utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les activités effectuées depuis son compte.
Les vendeurs doivent fournir des informations véridiques concernant leurs annonces.
BeninBazaar se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas d’utilisation frauduleuse ou non conforme
Publication d’annonces
Les utilisateurs peuvent publier des annonces pour vendre leurs produits sur BeninBazaar.
Toutes les annonces doivent respecter la législation béninoise et ne doivent contenir aucun contenu illégal, frauduleux ou trompeur.
BeninBazaar se réserve le droit de supprimer ou de refuser toute annonce qui ne respecte pas ces règles sans préavis.
Paiement et commission
Les paiements sur BeninBazaar sont effectués via la plateforme sécurisée FedaPay.
Pour chaque vente réussie, BeninBazaar prélève une commission de 20% sur le montant total de la transaction.
Le reste des fonds est automatiquement crédité sur le tableau de bord du vendeur.
Les utilisateurs sont responsables de vérifier leurs transactions et de signaler toute anomalie à notre support.
Retraits et gains
Les vendeurs peuvent demander le retrait de leurs gains depuis leur tableau de bord.
Tous les paiements sont effectués **manuellement** par l’équipe de BeninBazaar via Mobile Money ou un autre moyen convenu.
Les fonds seront transférés sur votre numéro de téléphone dans un délai maximum de **24 heures** suivant la demande.
Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas votre argent dans ce délai, veuillez **nous contacter immédiatement** via notre page Contact ou le support en ligne.
BeninBazaar se réserve le droit de vérifier l’identité du vendeur avant tout transfert pour garantir la sécurité des transactions.
Livraison et responsabilité
La livraison des produits achetés sur BeninBazaar est organisée directement entre le vendeur et l’acheteur.
BeninBazaar ne prend pas en charge la livraison et ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages pendant le transport.
Il est recommandé aux utilisateurs de convenir d’un lieu sûr et pratique pour la remise des produits.
BeninBazaar encourage également l’utilisation de preuves de livraison ou de réception pour éviter tout litige.
Litiges
En cas de litige entre un vendeur et un acheteur, les utilisateurs doivent d’abord tenter une résolution amiable directement entre eux.
Si aucune solution n’est trouvée, BeninBazaar peut intervenir comme médiateur pour faciliter la communication et proposer une solution équitable.
Cependant, BeninBazaar **ne peut garantir la résolution du litige** et ne peut être tenu responsable des pertes éventuelles liées à la transaction.
Suspension de compte et modification des CGU
BeninBazaar se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d’utilisation frauduleuse, non conforme ou contraire aux présentes conditions.
Nous pouvons également modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. La version en ligne mise à jour fait foi.
Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette page.